森鸿物流是一家致力于提供跨境电商物流综合解决方案的物流服务商,现已倾力打造出多条优质的亚马逊FBA头程派送以及海外仓头程派送的物流渠道,搭建了一整套可以同时满足大中小卖家不同层次需求的综合物流解决方案。包括国际快递、国际空运、国际海运,海外仓储派送,处理退换货,本地税务申报等各项服务。业务增长迅速,现稳定的清关网络已经覆盖了欧洲和东南亚等国家,同时还服务于多个**级卖家的海外仓头程清关及派送。在干线运输上,部分航线上已自有空运包板资源、和每周多频次海运拼箱来保证运力。设立在东南亚和欧洲的海外仓,用于解决客户的海外仓代发货及本地退换货服务。
**增长较快的电商市场,在中东?
相比中国电商,中东电商起步较晚,但在期间得到了快速发展和普及。
在足不出户的日子里,不少中东消费者开始逐步建立起线上消费的习惯。Maryam自2020年才**尝试网购,此后她的网购需求逐年增加。“我身边的大多数人,也都是在后开始选择在线购物的方式。”Maryam说。
Shouq也向霞光社表示,自己在后开始在网上购买很多东西。“那个时候全城封锁,我们只能在特定时间才可以出门,没有足够的时间去购物或是购买想要的东西。”而网购,成了Shouq等消费者在这一特殊时期采购日常生活用品的重要渠道。
事实上,相关数据也可以印证中东电商市场近年的蓬勃发展。
据 Statista 数据显示,2022年斋月期间,中东和北非地区的消费者的在线消费额为62亿美元,与2021年斋月相比增长40%,占年度总销售额的16%。
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由于人均 GDP 高和互联网普及率高,中东国家在进一步发展电子商务方面处于有利地位。EZDubai 发布的一份报告显示,阿联酋和卡塔尔在电商发展方面处于良好位置,其人均 GDP **过40000美元,互联网普及率则**过。
随着许多在线零售商在期间扩大服务规模,中东电商市场正迅速赶上**其他电商繁荣地区。据《海湾时报》报道,阿联酋成为2022年**增长较快的电子商务市场。自2021年以来,该国电子商务支出占GDP的百分比增长了1.1%,预计到2022年电子商务将占零售总额的7%。
中东电商市场的热度日益升高,推动了当地数字支付接受度提升及物流服务的改善。而更多电商需求,也酝酿出供应链环节的更多机会。
在支付方面,以往中东消费者更倾向于使用现金结算。此前,PayPal的一项调研数据显示,中东地区约 60% 网购是以 COD(Cash On Delivery,即货到付款)为付款方式。由于货到付款意味着更高的被拒收和退货风险,也由此导致了末端物流较高的配送成本。
近年,电子商务的蓬勃发展,成为不少中东国家数字支付快速普及的关键推动力。Jane Wan表示,数字支付在沙特地区已经是非常强烈的趋势,这背后一方面是**自政策层面的推动,另一方面则是受消费者逐渐形成的在线消费习惯推动。
海湾国家对数字支付普遍采取鼓励政策。沙特的“2030年愿景”就将数字化转型作为重要目标,其中包括将数字支付比例提升到70%等内容;阿联酋迪拜专门成立了“无现金迪拜工作组”,旨在将迪拜各行业现有的支付交易逐步转移到更为安全且便于使用的无现金交易平台。
而在电商平台侧,包括Noon、Shein等在内的大型平台,不少都在力推数字支付方式,对使用数字支付的订单,还会提供一些额外折扣。这些因素都成为中东地区数字支付意愿整体上升的重要原因。
其中,据卡巴斯基数字支付调查显示,95%的沙特阿拉伯受访者表示,他们在2021年增加了电子钱包和移动银行的使用。而沙特*银行发布的一项较新调查也显示,2021年沙特国内使用数字支付的比例达到57%,远**2010年的36%。
“我们在生活中感受到, 利雅得中高端消费场景里, 刷卡消费普及得很快。相对于COD单派送时可能出现的拒收或改期情况,预付单的比例增加,其实更有利于整个当地电商行业,预计预付费的形式能够在电商平台被大比例采用。”贾赫什说。
但具体到中东各个地区的实际情况,从COD向预付费形式的快渡,并不一定适用于所有地区。
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较兔阿联酋总经理Zac向霞光社分析道,以阿联酋为例,做数字支付业务的公司数量非常多,各个国家的人都聚集在这一区域,因而很难统一出一种**主流的数字支付方式。“所以我认为阿联酋电商的话,未来两至三年还是以COD业务模式为主。”他说。
中东大片地区都被沙漠占据,因而很多商品严重依赖进口,电子商务的蓬勃发展,也意味着商品供应端的更多机会。除了通过跨境电商平台或独立站完成交易,一些品牌也会从世界各地采购原料并运至中东当地完成最后的生产流程。
较兔沙特Jane的一名当地香水客户,主要依托的就是中国供应链,将原料从中国运送至中东后,再在本地完成生产和售卖。
“像是沉香木这种材料,在中东特别是沙特市场非常受欢迎,也是消费者生活里高端又*的香料。”随着不少中国企业组团来到中东市场,当地广阔市场中蕴含的机遇也正被不断发掘。“这一方面是在**范围内的价值体现,同时也可以为当地人带去更多生活品质的提高。”Jane说。