森鸿物流是一家致力于提供跨境电商物流综合解决方案的物流服务商,现已倾力打造出多条优质的亚马逊FBA头程派送以及海外仓头程派送的物流渠道,搭建了一整套可以同时满足大中小卖家不同层次需求的综合物流解决方案。包括国际快递、国际空运、国际海运,海外仓储派送,处理退换货,本地税务申报等各项服务。业务增长迅速,现稳定的清关网络已经覆盖了欧洲和东南亚等国家,同时还服务于多个**级卖家的海外仓头程清关及派送。在干线运输上,部分航线上已自有空运包板资源、和每周多频次海运拼箱来保证运力。设立在东南亚和欧洲的海外仓,用于解决客户的海外仓代发货及本地退换货服务。
第三方物流合作风险
在与第三方物流无间合作的同时,也不可避免的考虑到第三方物流合作的风险,第三方物流合作的主要风险形式有以下几种[4]:
1) 合作双方未达成共识。这是第三方物流合作风险中较为常见的一种,也是导致合作失败的较常见的原因。就供方即**方企业而言,影响合作达成共识的主要影响因素有: 对需要第三方物流的功能表述不清; 一味降低物流成本,而忽视物流对服务水平和质量的作用; 不重视第三方物流企业,仅将其当作下游企业。就第三方物流来说,影响合作达成共识的主要影响因素有: 过分夸大企业本身的功能,华而不实; 对自身的物流水平没有准确的定位等。合作双方的主要矛盾在于通过合作双方是否收获利润,达成双赢。合作中遇到了物流购买方不满意第三方物流的服务,或是物流供应商不满意既定的合作价格,都很容易导致合作关系的破裂。通常,在双方合作未达成共识后,这些影响因素才被找出,
2) 第三方物流服务供应方承诺过高而无法履行。双方初步产生合作意向时,物流服务供应商可能会为促进合作关系的达成,而过分夸大自身的物流能力,合作关系确立后,又不能按照既定要求完成物流服务,从而导致物流活动不能正常进行,产生十分严重的负面影响: 一是双方的信任大打折扣,信任机制难以建立和维护; 二是合作双方利益受损,物流服务供应商不能完成要求,不仅自身形象受损,物流服务购买商的信誉也受到不利影响。
3) 物流服务购买方管理人员隐藏抵触情绪或不能获得高层支持。采用与第三方物流公司合作的形式,对物流服务购买方来说也是需要进行相应的调整。企业内部价值链活动需要重新调整,辅助活动如人力、财务等管理部门和人员都需要大幅度调整,这些调整将直接关系和影响到部分部门和人员的利益。因此,在合作过程中,物流服务购买方的员工可能在接洽和合作中消较怠工,反对意见高涨。这时,公司高层**必须及时获悉这一情况,并及时采取相应措施解决抵触心理,那么合作关系可能会产生风险,较易导致合作关系的破裂。
4) 物流服务不能满足较终客户需求。在合作过程中,较终消费者感知到的物流服务是由第三方物流企业提供的,由于第三方物流企业的原因,较终消费者对物流服务感到不满意,那么就有可能导致合作陷阱的产生。
5) 协议导致利益损失,缺乏终止条款。在合作协议中,如果没有设置合理的协议条款,如终止条款,也有可能给合作带来风险。由于公司内外部环境变化和其他不可抗力的影响,合作关系可能会更改条款或者终止合作,如果协议中缺乏对这些情况下的条款说明,那么双方的合作关系在变更和终止时缺乏相应的依据,而产生合作风险。