莆田到罗马尼亚COD物流

森鸿物流是一家致力于提供跨境电商物流综合解决方案的物流服务商，现已倾力打造出多条优质的亚马逊FBA头程派送以及海外仓头程派送的物流渠道，搭建了一整套可以同时满足大中小卖家不同层次需求的综合物流解决方案。包括国际快递、国际空运、国际海运，海外仓储派送，处理退换货，本地税务申报等各项服务。业务增长迅速，现稳定的清关网络已经覆盖了欧洲和东南亚等国家，同时还服务于多个**级卖家的海外仓头程清关及派送。在干线运输上，部分航线上已自有空运包板资源、和每周多频次海运拼箱来保证运力。设立在东南亚和欧洲的海外仓，用于解决客户的海外仓代发货及本地退换货服务。

B2C 电子商务退货物流服务概述B2C 电子商务退货物流服务，是消费者在接收到商品，由于某些原因提出退货要求后，由电子商务平台满足其要求时提供的物流活动的。同正向物流相比，退货物流存在着时间的约束，包括政策规定退货期限和承诺给消费者的退货完成时间；商品检验的要求，以及应对消费者已存在的不满意心理等要求。整个退货物流服务过程中，可以从以下几个方面来衡量退货物流服务水平。 

（1）退货物流服务的规范性，主要体现在退货政策的规范性，退货流程的规范性，退货物流作业的规范性。退货政策是整个退货服务的前提，为物流服务提出基础支持。同正向物流相比，退货物流作业在时间和空间上，电子商务平台更缺少发言权，挑战更大。 

（2）退货申请的便捷性，大部分的 B2C 购物网站的服务都是从退货申请开始的，而这个过程中，退货申请的便捷性主要体现在，消费者能否在网页中迅速及时找到退货信息，获取退货信息后能有便捷的方式引导消费者进行退货申请。

（3）退货物流服务的及时性，退货物流服务的及时性伴随着整个退货物流服务过程，首先是申请审核的及时性，在这一点方面，由于大部分 B2C 电子商务平台承诺给消费者的退货服务时间为消费者收到商品起 7 日内，对于符合退货条件的商品实行退货处理。退货申请过程中的及时性影响着商品的退货时间。其次，在确定为可退货商品后，上门取件或邮寄受理后的登记检测的及时性，以及退款的及时性。提出退货要求的消费者对于收到的货物已经产生了不满意的心理，而退货物流服务更是需要提供及时的服务。 

（4）退货过程的可靠性，主要体现电子商务平台能够按照政策，对于符合退货情况的商品实行退货，退款的可靠性以及退货物流过程中的物流服务可靠性。大部分商家均能在符合退货条件下做到。而对于部分商品由于时效性原因只能是办理换货服务的情况下，其可靠性体现在换货商品物流服务质量中。