森鸿物流是一家致力于提供跨境电商物流综合解决方案的物流服务商,现已倾力打造出多条优质的亚马逊FBA头程派送以及海外仓头程派送的物流渠道,搭建了一整套可以同时满足大中小卖家不同层次需求的综合物流解决方案。包括国际快递、国际空运、国际海运,海外仓储派送,处理退换货,本地税务申报等各项服务。业务增长迅速,现稳定的清关网络已经覆盖了欧洲和东南亚等国家,同时还服务于多个**级卖家的海外仓头程清关及派送。在干线运输上,部分航线上已自有空运包板资源、和每周多频次海运拼箱来保证运力。设立在东南亚和欧洲的海外仓,用于解决客户的海外仓代发货及本地退换货服务。
(三)信息系统的完善1.完善大数据分析技术。凯博锦程的海外仓虽然有自己的信息系统,但是对于大数据分析这项功能还存在着缺失,公司的技术 团 队 应 该 尽 快 开 发出 这 项 技术,不断改善信息管理系统帮助公司准确地分析买家的需求,使得公司能够抓住商机,准确地判断出当下的趋势,提高公司的整体业务水平。
2.加大研究投入,完善技术团队的考核制度。凯博锦程可以投入一部分资金用于技术团队的研发,加强信息系统的稳定性,这可以使得公司在后期的发展有一个质的飞跃 ,投入的这部分资金也可以使系统操作更加方便,目前,凯博锦程在研究投入方面还不够完善,这是凯博锦程值得深思的问题并且需要尽快解决。
在公司使用信息系统的过程中,大部分员工反应的问题都是系统瘫痪的问题,这就显得技术人员尤为重要 ,因此就技术团队人员进行考核制度 ,根据制度评分考核,进行年终的评优,但有时技术人员也有忙不过来的时候,凯博锦程也可以考虑雇佣更多的技术人员,同时公司也可以考虑对他们进行相应的培训,以此来提高公司的水平。
(四)培养专业的人才
1.合理分工,培养学习兴趣。首先凯博锦程的海外仓必须明确较 基 本 的 职 能 分 工 (如 图 4 所示),这样就能在一定程度上避免图 4 海外仓基本职能分工公司员工做重复的工作,减少个人工作的时长。其次凯博锦程可以定期开展一些活动,根据不同的分工设立不同的专业活动,将更专业的知识与各种形式的活动相结合提高公司员工的学习兴趣,提高公司在职人员的专业 水平与专业素养。
2.高校与企业联合培养。海外仓的专业人才需要有一定的英语口语水平和国际贸易、电子商务、物流管理和仓储管理等方面的知识与实际技能。就现在来说,越来越多的大学都开设了这些专业和相关课程,但是这类专业人才不能光单单依靠学校的培养,还需要凯博锦程这样的公司与大学相关学院进行合作。凯博锦程可以和一些高校合作,举办相关的比赛,模拟海外仓的发货场景,让同学们对于海外仓有更好的认知,对于像凯博锦程这样的公司来说,针对水平不一样的员工制定不同的培训计划是十分有必要的,这样会使员工的业务知识以及能力随着海外仓需求的改变而不断自我改进。另外,与大学合作进行这样的人才培养计划,结合公司岗位需要进行相关的活动,使感兴趣的学生能成为凯博锦程在海外仓经营过程中所需要的专业人才。目前因为的现实原因,毕业生面临着找工作难题,凯博锦程可以在寒暑假给学生们提供实习的机会,挑选出其中对海外仓感兴趣的学生,培养他们成为公司的后备人才