西班牙小包物流直发

森鸿物流是一家致力于提供跨境电商物流综合解决方案的物流服务商，现已倾力打造出多条优质的亚马逊FBA头程派送以及海外仓头程派送的物流渠道，搭建了一整套可以同时满足大中小卖家不同层次需求的综合物流解决方案。包括国际快递、国际空运、国际海运，海外仓储派送，处理退换货，本地税务申报等各项服务。业务增长迅速，现稳定的清关网络已经覆盖了欧洲和东南亚等国家，同时还服务于多个**级卖家的海外仓头程清关及派送。在干线运输上，部分航线上已自有空运包板资源、和每周多频次海运拼箱来保证运力。设立在东南亚和欧洲的海外仓，用于解决客户的海外仓代发货及本地退换货服务。

微观环境企业信息化是发展电子商务的基础，欧洲国家高水平的企业信息化基础为电子商务的发展提供了有力的支持。据欧盟统计局 2015 年对欧盟成员国企业信息化的统计，在过去的一年里，98%的企业3都使用过电脑办公，97%的企业有互联网接入，可以看出，在欧洲企业中，计算机普及率与互联网普及率是一致的； 75%的企业拥有自己的门户网站，用于树立品牌形象，进行产品或服务展示；33%的企业使用社交网络，以实现企业内部员工间高效、透明、便捷的沟通与协作以及对企业自身品牌的宣传； 36% 的企业使用 ERP 系统，强化财务、生产、物流、产品管理以形成对资源有效共享与利用；17%的企业使用供应商关系管理/客户关系管理；19%的企业购买了云计算服务；40%的企业在过去的一年开展过在线采购活动；相比而言，欧洲企业在线销售的普及率要远远低于在线采购普及率，仅为 19%，在欧盟内部开展跨境网上销售的企业占比 8%，而对非欧盟国家进行跨境电子销售的企业占比较少，仅为 5%。

欧洲 B2C 电子商务发展现状近年来，欧洲电子商务市场发展迅猛，2011-2015 年，欧洲 B2C 电子商务营业额每年都以两位数百分比高速增长，年均增长率达到 16.6%。2015 年欧洲 B2C电子商务销售额高达 4553 亿欧元，同比增长 12.0%，约占世界 B2C 电子商务营业额的 1/4，居世界*三位。欧洲有很高的互联网普及率与网购普及率，分别为75%、43%,8 亿居民中有 5 亿互联网用户，3 亿在线购物用户。欧洲 B2C 电子商务销售额和增长率变化如下图 3.3 所示。
图 3.3 2011-2015 欧洲 B2C 电子商务销售额和增长率资料来源：《 European B2C E-commerce Report 2016》

B2C 电子商务在整个欧洲经济扮演着重要角色。2015 年欧洲 B2C 电子商务对欧洲的 GDP 贡献为 2.6%，网上零售额占商品零售总额比重为 8%。截止到 2015年底，欧洲的 B2C 电子商务网站达到 75 万家，并以每年 15%的百分比高速增长，由 B2C 电子商务活动直接或间接创造的就业岗位接近 250 万个。近 5 年，欧洲邮政公司和民营商每年都有约 42 亿个包裹在国内和跨境市场被投递。随着东欧、南欧新兴电子商务市场的蓬勃发展，B2C 电子商务对整个欧洲经济的影响会越来越大。

( 1 )欧洲国家互联网普及率差分析欧洲国家大多数属于发达国家，然而欧洲各个国家之间的经济发展水平差别很大，信息化程度参差不一，互联网普及率也各有差异。
电子商务的发展依附于互联网，一个国家的互联网普及率越高，代表着其电子商务发展的基础设施越好。由表 3.4 可知，欧洲互联网普及率较高的国家主要集中在北欧与西欧。而欧洲互联网普及率较低的国家主要集中在东欧与南欧。欧洲互联网普及率较高的 10 个国家，互联网普及率平均水平高达 94.7%，远远**欧洲互联网普及率平均水平。其中排名**位的国家，有着非常高的互联网普及率，冰岛、卢森堡、荷兰三个国家的互联网普及率达到 98%，丹麦、挪威两个国家的互联网普及率达到 97%，接近于 1。剩下的五个国家，除德国外，其互联网普及率均**过 90%，而欧洲互联网普及率较低的五个国家，其互联网普及率平均水平只有 60.4%，与高互联网普及率的国家有很大的差距。其中土耳其、乌克兰两个国家的互联网普及率不到 60%，分别为 54%、58%，远低于欧洲互联网普及率平均水平（75%）。这也正说明了其互联网普及率有很大的增长空间，随着网络基础设施的不断完善，未来电子商务发展潜力巨大。

(2)欧洲国家 B2C 电子商务市场规模的差异性分析欧洲国家 B2C 电子商务市场均已形成一定的规模，但是，交易额主要还是集中在少数几个国家，大部分国家的电子商务市场规模较小。2015 年欧洲 B2C 电子商务市场销售额较高的 10 个国家分别是： 英国（1571亿欧元）、法国（649 亿欧元）、德国（597 亿欧元）、俄罗斯（205 亿欧元）、西班牙（182 亿欧元）、意大利（166 亿欧元）、荷兰（161 亿欧元）、丹麦（117亿欧元）、瑞典（97 亿欧元）、瑞士（85 亿欧元）。10 个国家 B2C 电子商务销售额所占比重如下图 3.4 所示。
图 3.4 欧洲各国 B2C 电子商务销售额比重资料来源：《 European B2C E-commerce Report 2016》
图 3.4 中，清楚的展示了英国 B2C 电子商务市场在整个欧洲的重要地位。2015年，英国 B2C 电子商务销售额占欧洲的 34.5%，远远**其他国家所占比例，并且是 10 个国外的其他国家 B2C 电子商务销售额占比的 2 倍多。
可以看出，英德法等国家 B2C 电子商务销售额占据整个欧洲的 84%，剩下的其他国家 B2C 电子商务市场总规模仅占欧洲的 16%。而这个 10 个国家中，英国、德国、法国三个国家 B2C 电子商务销售额占比 62%，剩下的 7 个国家的 B2C电子商务销售额占比只有 22%，显而易见，英德法三个国家是欧洲较大的 B2C电子商务市场。另外 7 个国家占欧洲的市场份额相对较低，俄罗斯占比较大，为4.5%，瑞士占比较小，为 1.9%，然而差距并不大，只有 2.6%。