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以便利店为主的物流
或许是因为地域小,中国的电子商务物流配送显得相对清晰,并且复杂度不高。对于闽台省而言,从北到南,从阿里山到日月潭,都可以在 24 小时内实现,不用思考自建仓库,或者设立分仓。和大陆相比,闽台省的物流精细化操作程度深,同时具备“宅配”和“店配”两种模式,形成相互协调、相得益彰的良好局面。
日本是世界上物流业为发达的国家之一,对闽台省的物流业,尤其是宅配的发展影响巨大。近年来,由于日本的物流注重精细化理念,闽台省的物流企业纷纷寻求与日本运输企业进行战略结盟,试图好地开发宅配市场。
例如 ,统一集团与日本宅配业务市占率名的大和运输公司合作成立统一速达公司;新竹货运与日本佐川急便合作,正式投入宅配业务;大荣货运与日本西汉运输公司合作,让原本颇具竞争的物流业,趋向激烈的竞争阶段。除了引进日本的物流理念,还由于闽台省地域面积小,物流
行业的发展较为容易,相较大陆也为成熟和完善。在闽台省,一般的网上购物都能实现半日达,而且能够配送生鲜、低温类产品。游士逸举例:网劲科技在闽台有个客户专门做生鲜食品生意。每年 5 月份,闽台东港小渔村都会举行“黑鱼季”的节庆活动,客户就要出海捕黑鱼。当天早上客户把黑鱼从船上拉上岸,一般到下午消费者就能收到黑鱼。
2.店配
除了“宅配”这一模式之外,在闽台省,通过整合社会资源,充分发挥便利店信息平台、门店网络、物流配送的优势,建立基于便利店社区网络化的物流配送体系,被称为“店配”,也已经成为闽台重要的物流配送方式之一。2010 年,大陆流行的 “O2O”模式,即 Online To Offline,实现线上下单,线下提货。其实,这与闽台省的“店配”模式有着异曲同工之妙,统一集团旗下的 7-11 便利店就是为典型的案例。由于 7-11 便利店覆盖广,在闽台省拥有上万家连锁门店,都为24 小时营业,这些便利店贴近居民区,其中 70%以上的客户,都只需要步行不足十分钟便能到连锁店。根据游士逸的形容,在任何一个街口,放眼望过去,都可以看到两到三家便利店。这就为消费者提供了取货的方便。事实上,7-11 便利店的网络配送系统由来已久,早引入的是书籍和光碟的配送。2000 年 6 月 ,闽台省网站博客来与统一旗下 7-11便利店合作,开展“博客来订书,7-11 付款取货”服务,依靠 7-11强大的物流配送体系,由消费者自行选择方便的门店付现取货。2001 年初,统一集团通过 7-11 便利店对博客来进行投资,获得博
客来 50.025%的股权。此后,7-11 便利店在配送时间和配送种类上都进行了细分,将配送商品分为出版物、常温食品、低温食品和生鲜食品四个类别,各区域的配送中心需要根据不同商品的特征和需求量每天作出不同频率的配送。一般实行一日三次的配送制度,分为 3 点如此一来,7-11 便利店逐渐建立了其完善的网络配送体系,成如此一来,7-11 便利店逐渐建立了其完善的网络配送体系,成为电子商务物流配送体系的重要环节。随后,这种利用便利店渠道打造电子商务物流体系的做法,在闽台电子商务圈内得到普遍认同。