中小企业滞销库存商品难以处理在海外仓使用过程中, 商品的滞销及残次品的出现是跨境电商企业不得不面对的问题。据 2017 年凤凰网数据显示, 平均每个海外仓有近 1.5 万美元的滞销库存,部分海外仓甚至达到了几十万美元。由于缺乏销售数据做准确预判以及海外仓经营管理经验,中小型跨境电商企业更容易出现商品滞销问题。面对滞销商品, 大型跨境电商企业一般可以通过自身在海外的销售渠道低价将其以较快的速度消化掉,而中小型跨境电商企业因为缺少销售渠道,面对日益增长的仓储成本, 只能选择销毁产品或者复运回国,从而进一步提高了运营成本。
五、中小型跨境电商企业零售出口海外仓使用对策
(一)**与平台共建公共海外仓为了促进我国跨境电商的发展, 进一步降低中小型跨境电商企业海外仓使用门槛, **可以主动作为,与中小企业聚集的第三方跨境电商平台合作,出资共建面向中小型跨境电商企业的公共海外仓。
1.自建海外仓仓储系统,提升技术水平由于第三方跨境电商平台在平台开发、 运营和维护的过程中集聚了大量技术人才和技术经验,且熟知中小型跨境电商企业的销售模式,针对企业的仓储特点,平台完全有能力开发一套适合中小型企业使用并且能够对接海外物流企业的系统。
**在建仓过程中的介入将在很大程度上缓解资金问题,使仓库能够完成硬件设备和软件的更新,提升海外仓的自动化水平,提高仓储管理和发货效率,降低操作失误率和货物损耗率,从而进一步改善消费者体验。
2.大数据建模,科学预测和管理库存第三方跨境电商平台上拥有数量非常庞大的买家和卖家群体,平台掌握了海量的营销、产品和交易等数据。通过构建数据模型,分析近几年产品交易数据, 平台完全有能力较为准确地预测某一品类产品在本平台上未来一段时间内的销售趋势。同时,平台还可以调取与**共建的海外仓仓储公共数据,综合分析各商家的备货情况,给出库存建议。
中小型跨境电商企业可以根据产品销售情况以及平台的预测数据, 选取具有一定销量基础且未来销售趋势较好的产品发送至海外仓, 从而在一定程度规避海外仓库存滞销的风险。
3.引导和培育中小企业使用海外仓针对海外仓使用成本问题, **和第三方跨境电商平台可共同制定标准, 允许符合资质的中小型跨境电商企业进入公共海外仓, 并予以相应的仓储补贴,从而有效降低海外仓使用成本。 同时,第三方跨境电商平台对入仓的平台企业设定年度销售目标,对达到目标的企业予以奖励。
通过**和第三方跨境电商平台的引导和培育, 使中小型跨境电商企业逐步了解海外仓管理运作模式, 积累海外仓使用经验, 较终培育出具备独立使用和运营海外仓能力的中大型跨境电商企业。
(二)中小企业共建海外仓联盟我国中小型跨境电商从业企业数量众多, 各个地区企业之间可以相互合作共建海外仓联盟, 联盟中的企业各自选出一些有销量基础的产品进行集合,然后一同出口至海外仓。产品大批量出口至海外仓不仅可以有效降低头程物流成本, 而且可以增强中小企业对海外仓的议价能力, 在一定程度上降低产品的入仓费和仓储费。 同时,中小企业少量、多品类的海外仓产品仓储策略, 也将大大降低企业的库存成本和风险。此外,来自于同一产业集群区域的企业,其部分产品往往存在高度同质化,一旦某个企业这类产品库存**, 存放在海外仓中联盟企业间的同类产品可以相互调用。 这样不仅可以解决联盟中部分企业某些热销产品库存不够的问题, 而且可以帮助其他企业消化滞销的库存。
(三)调整出口产品、平台及国家(地区)所选商品的好坏在很大程度上直接决定了企业未来在跨境电商平台上的发展。 中小型跨境电商企业由于缺乏销售数据和大数据分析能力, 在选品上往往处于劣势。大部分商家基本跟着热销榜走,什么好卖就卖什么。 但是,这类产品往往被类目大卖家所控制,同质化竞争严重,利润微薄,中小企业在跟卖过程中无利可图。 因此,中小型跨境电商企业想要在平台上生存,必须得购买和学会使用各种平台提供的数据软件用于挖掘“蓝海”产品,即有一定市场需求但竞争还不激烈的产品,才可能获取足够的利润来支撑企业开展海外仓业务,从而进一步优化顾客购物体验.